Das Berufsbild des Immobilienmaklers ist sehr komplex geworden. Schon längst beschränken sich

Makler nicht mehr ausschließlich auf das einfache Nachweisen von Immobilien. Sie begutachten

Grundstücke und Gebäude, erstellen Marktanalysen, prüfen Objektunterlagen, analysieren bestehende Mietverträge, geben wertvolle Hinweise zum Kaufvertragsrecht und helfen, die passende Finanzierung zu finden. Dennoch gibt es für das Berufsbild des Immobilienmaklers in Deutschland nach wie vor nur geringe gesetzliche Voraussetzungen, die Bezeichnung „Makler“ ist nicht geschützt.

Das macht es für den Laien oft schwer, seriöse, gut qualifizierte Dienstleister von „schwarzen

Schafen“ zu unterscheiden. Hier sehen Sie eine Checkliste, die dabei hilft, einen kompetenten Makler zu erkennen.

1. Marktkenntnis:

Professionelle Immobilienmakler kennen ihren Markt. Sie informieren über Preise, Mieten und

Marktentwicklungen. Sie stehen bereits im Vorfeld mit Sachkenntnis bei der Bewertung der Immobilie

zur Verfügung. Sie kennen Angebot und Nachfrage des jeweiligen Immobiliensegments und

betreuen Käufer und Verkäufer mit transparenten Informationen rund um das Grundstücksgeschäft.

2. Referenzen:

Kompetente Makler verfügen über eine umfassende Ausbildung und über mehrjährige praktische

Erfahrung. Jeder professionell arbeitende Makler wird daher Referenzen seiner bisherigen Tätigkeit

vorweisen können – also auf erfolgreich vermittelte Objekte und zufriedene Kunden verweisen

können. Um herauszufinden, wie die bisherigen Kunden des Maklers dessen Leistungen beurteilen,

kann sich der neue Kunde deren Adressen geben lassen und sich bei diesen erkundigen.

3. Beratung ohne Zeitdruck:

Ein seriöser Makler ist bereit, sich für das Anliegen seiner Kunden Zeit zu nehmen und sie nicht

nur mit einigen Adressen abzuspeisen. Er wird niemals auf einen Vertragsabschluss unter Zeitdruck

hinarbeiten, sondern dem Kunden eine ausführliche Prüfung des Angebots gestatten. Ein

Alarmsignal für Kunden sind Behauptungen des Maklers, der richtige Käufer oder Verkäufer sei

schon in der Kartei und der erfolgreiche Verkauf nur noch Formsache. Gegen die Einbeziehung

externer Hilfe, beispielsweise eines Sachverständigen oder Rechtsanwalts, wird ein seriöser Makler

nichts einwenden. Zudem wird er niemals eine Immobilie ohne Besichtigungstermin vermitteln.

4. Individuelle Beratung:

Ein professionell arbeitender Makler spricht mit dem Kunden intensiv über dessen persönliche

Wünsche und Bedürfnisse sowie seine wirtschaftliche Situation, ehe er einen ersten Vorschlag

macht. Er wird alle Einwände des Kunden ernst nehmen und ihn von sich aus vor Risiken warnen.

Auf keinen Fall wird er Vorauszahlungen verlangen.

5. Realistische Beratung:

Seriöse Makler kennen den marktgerechten Preis für eine Immobilie und können ihn auch begründen. Sie warnen Kunden davor, ihr Haus oder ihre Immobilie zu teuer anzubieten. Denn wenn

Kunden ihre Immobilie zu einem unrealistisch teueren Preis inserieren, wird diese schnell zu einem

Ladenhüter. Um die Immobilie später überhaupt noch verkaufen zu können, muss dann der Preis

oft noch deutlich unter den gesenkt werden, der zu Anfang realistischerweise hätte gefordert werden

können.

6. Haftpflicht:

Der Makler sollte eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben. Auch

qualifizierte Makler sind nicht vor Fehlern gefeit. Im Ernstfall kann etwas so Simples wie ein übersehener Zahlendreher finanzielle Folgen erheblichen Ausmaßes haben. Professionelle Makler sichern daher sich und damit ihre Kunden vor möglichen Schäden aufgrund einer Panne, eines Irrtums oder eines Versehens ab.

7. Problembewusste Beratung:

Ein seriöser Immobilienmakler ist ein Berater, der niemandem vorgaukelt, ein Kauf- oder Verkaufswunsch sei schnell und einfach zu erfüllen. Er wird genauestens prüfen, wo eventuell Probleme bestehen oder auftauchen könnten und wird bei deren Lösung helfen. So verbergen sich beispielsweise bei Eigentumswohnungen in Teilungserklärungen oder Sondernutzungsrechten mitunter komplizierte Sachverhalte.

8. Planvolle Vorgehensweise:

Wer eine Immobilie verkaufen oder kaufen will, sollte sich genau beschreiben lassen, wie der Makler

vorzugehen gedenkt und welche Aktivitäten er im Detail plant. Ein guter Makler ist in der Lage,

ein genaues Bild der Marktlage zu geben. Er wird seine Aufgabe, die in Frage kommende Zeiträume

für die Abwicklung aller Formalitäten und den voraussichtlichen Aufwand klar benennen.

9. Kundenpflege:

Ein professioneller Makler behandelt seinen Kunden auch nach dem erfolgreichen Abschluss des

Kauf- oder Mietvertrages als Kunden und verschwindet nach der Zahlung der Provision nicht sofort

von der Bildfläche. Vielmehr wird er auch danach noch bei eventuell auftretenden Problemen helfen.

Last but not least, Sie müssen zu einem Makler Vertrauen finden. 

Falls Sie nicht das Gefühl haben, dem Makler wirklich vertrauen zu können, suchen Sie sich einen Anderen! Vertrauen ist die halbe Vermittlung...